Foire aux questions

Pour faire partie d’un des ordres professionnels du Québec ou de l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec, vous devez répondre à l’une des trois conditions prévues à l’article 35 de la Charte de la langue française. Si l’ordre professionnel ou l’organisme auquel vous voulez adhérer juge que vous ne répondez pas à l’une de ces trois conditions, vous devez passer l’examen.

En effet, c’est l’ordre professionnel ou l’organisme auquel vous souhaitez appartenir qui évalue si vous répondez à l’une des conditions de l’article 35 de la Charte. S’il juge que vous n’y répondez pas, vous devez passer l’examen de français de l’Office.

Non. Toute personne qui ne répond pas à au moins une des trois conditions prévues à l’article 35 de la Charte de la langue française doit obligatoirement réussir cet examen de français pour obtenir une attestation de connaissance du français appropriée à la profession.

Non. L’Office n’a pas le pouvoir d’exempter une personne de l’obligation de passer l’examen de français. C’est l’ordre professionnel auquel vous souhaitez appartenir ou l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec qui est responsable d’évaluer si vous répondez à l’une des trois conditions prévues à l’article 35 de la Charte de la langue française. Si vous ne répondez pas à l’une de ces trois conditions, vous devez obligatoirement passer l’examen.

Vous devez soumettre une demande d’inscription pour un autre ordre professionnel ou pour l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec via le Portail de l’examen de français de l’Office. Dans votre compte, utilisez le bouton Faire une demande pour un autre organisme dans l’onglet Inscriptions.

Oui. Vous pouvez visiter la page de l’examen de français de l’Office. Vous y trouverez entre autres :

• une capsule vidéo sur l’examen;
• une étude de cas fictive;
• des vocabulaires spécialisés pour les apprenants et apprenantes du français;
• des ressources utiles pour améliorer ses compétences en français (PDF, 296 Ko);
• des exercices thématiques (PDF, 407 Ko);
• une liste des partenaires de l’Office qui offrent des cours préparatoires (PDF, 202 Ko).

Non. L’Office n’offre pas de cours de français, mais vous pouvez, entre autres, vous inscrire aux cours préparatoires offerts par les partenaires de l’Office (PDF, 202 Ko).

Si vous désirez apprendre le français ou perfectionner votre connaissance de cette langue, vous pouvez aussi consulter la page Apprendre le français pour prendre connaissance des cours offerts par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Consultez les autres ressources de l’Office sur la page de l’examen de français.

Si l’ordre professionnel auquel vous souhaitez adhérer ou l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) vous informe que vous devez passer l’examen, vous devez vous ouvrir un compte sur le Portail de l’examen de français de l’Office et remplir le formulaire d’inscription. Lorsque l’ordre professionnel, l’OACIQ ou votre établissement d’enseignement aura accepté votre demande, vous pourrez choisir une séance d’examen.

Consultez les tutoriels!

Il s’agit d’un service en ligne qui s’adresse aux candidates et candidats à l’exercice d’une profession régie par un ordre professionnel du Québec ou par l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec.

Sur le Portail de l’examen de français de l’Office, vous pouvez ouvrir un compte, vous inscrire à l’examen, choisir une date et une heure de séance, puis consulter vos résultats.

L’examen est gratuit.

Les séances d’examen ont lieu durant les heures d’ouverture de l’Office, soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, à l’adresse suivante :

276, rue Saint-Jacques, bureau 400

Montréal (Québec) H2Y 1N3

Nos bureaux sont situés à 10 minutes de marche des stations de métro Place-d’Armes et Square-Victoria–OACI, sur la ligne orange.

Plusieurs stationnements payants se trouvent à proximité des bureaux de l’Office à Montréal. Toutefois, il ne vous sera pas permis de sortir de l’édifice pendant l’examen. Si vous utilisez un parcomètre, il faudra donc prévoir l’utilisation d’une application pour payer les frais de stationnement à distance.

L’examen complet est d’une durée d’environ 3 heures 30 minutes, laquelle comprend une pause de 10 minutes.

Non, l’examen ne peut pas se faire en ligne.

Oui. Si vous avez une limitation ou un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation pour vous permettre de passer l’examen, vous pouvez faire une demande d’adaptation de la façon suivante :

1. Cochez Oui à la section réservée à cet effet sur votre formulaire d’inscription dans le Portail de l’examen de français de l’Office. Au besoin, consultez le tutoriel conçu pour vous aider.
2. Téléchargez le formulaire d’identification des besoins, suivez les indications qui y sont inscrites et transmettez-le à l’Office.

Par la suite, l’Office vous informera des mesures d’adaptation qui vous sont proposées.

Vous pouvez également faire une demande d’adaptation par l’intermédiaire du service de messagerie du portail ou par courriel à oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca.

Plusieurs stationnements payants se trouvent à proximité du bureau de l’Office à Montréal. Toutefois, il ne vous sera pas permis de sortir de l’édifice pendant l’examen. Si votre véhicule se trouve dans un stationnement payant, vous devrez donc prévoir l’utilisation d’une application pour payer les frais à distance.

Vous devez présenter une pièce d’identité avec photo et signature. Voici des exemples de pièces d’identité autorisées :

• permis de conduire;
• carte d’assurance maladie;
• passeport.

Vous ne possédez aucune pièce d’identité autorisée? Communiquez avec l’Office à oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca ou au 514 873-6565, poste 8353 en précisant votre nom complet et votre numéro de dossier.

Aucun outil (ex. : dictionnaire, appareil électronique) n’est autorisé lors de l’examen.

Vous avez le droit d’apporter des crayons à mine, une gomme à effacer ainsi qu’un surligneur, mais tout ce matériel vous sera aussi fourni sur place.

Oui. Veuillez reporter ou annuler votre inscription à une séance d’examen au moins deux jours ouvrables avant celle-ci en vous connectant au Portail de l’examen de français de l’Office et en cliquant sur l’onglet Examens. Vous permettrez ainsi à une autre personne de participer à cette séance.

Vous pourrez choisir une nouvelle séance d’examen, qui aura lieu au moins deux jours ouvrables après votre réinscription, selon les disponibilités.

Toutefois, une absence à l’examen entraîne des coûts pour l’Office, qui se voit contraint de tenir des séances avec un nombre restreint de participants et de participantes.

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre examen, veuillez reporter ou annuler votre inscription au moins deux jours ouvrables avant votre séance en vous connectant au Portail de l’examen de français de l’Office et en cliquant sur l’onglet Examens. Vous permettrez ainsi à une autre personne de participer à cette séance à votre place.

Consultez les tutoriels!

L’examen se déroule dans un contexte qui favorise les échanges entre collègues d’une même profession. Vous devez discuter avec d’autres candidates et candidats d’un cas fictif inspiré de réalités professionnelles afin de formuler des recommandations.

L’examen comprend quatre parties :

1. Activité préparatoire de lecture individuelle
   Vous devez lire une étude de cas.
2. Activité de discussion en groupe
   Vous devez communiquer les informations fournies dans l’étude de cas et interagir avec les autres candidates et candidats.
3. Activité individuelle d’écriture
   Vous devez rédiger un texte d’environ 150 ou 200 mots (selon votre profession).
4. Activité de communication orale individuelle
   Vous devez expliquer à l’évaluatrice ou l’évaluateur les solutions ou les démarches professionnelles que vous proposez, selon la consigne.

La durée de l’examen est d’environ 3 heures 30 minutes. Celle-ci inclut une pause de 10 minutes.

Veuillez noter que, lors de l’activité d’écriture, vous pourrez rédiger votre texte à la main ou à l’ordinateur*. Si vous choisissez d’écrire votre texte à l’ordinateur, un ordinateur portable, un clavier et une souris seront mis à votre disposition. Veuillez cependant prendre note que l’ordinateur fourni ne sera pas équipé d’un outil de correction.

Pour plus d’information :

• visionnez la capsule vidéo sur l’examen et voyez une étude de cas fictive;
• consultez le Guide d’information sur l’examen de français de l’Office québécois de la langue française (PDF, 816 Ko).

* Dans des cas exceptionnels, le nombre d’ordinateurs disponibles pourrait être limité.

Non, seules vos compétences langagières en français sont évaluées à l’examen de français de l’Office. Il est nécessaire de connaître le vocabulaire qui est associé à votre profession.

Vous pouvez aussi consulter le Guide d’information sur l’examen de français de l’Office québécois de la langue française (PDF, 816 Ko) pour plus d’information.

Vos résultats seront accessibles sur le Portail de l’examen de français de l’Office dans les 10 jours ouvrables suivant votre séance d’examen. Vous recevrez un courriel vous invitant à consulter vos résultats sur le portail. L’Office transmet aussi vos résultats à votre ordre professionnel ou à l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec.

Oui, vous pouvez reprendre l’examen autant de fois que nécessaire. Cependant, entre deux essais, vous devez respecter le délai réglementaire de trois mois, ce qui vous permettra de poursuivre votre apprentissage de la langue française.

Vous pouvez vous inscrire à nouveau à partir de votre compte sur le Portail de l’examen de français de l’Office. Consultez les tutoriels!

Consultez les ressources de l’Office sur la page de l’examen de français.

Des grilles de rétroaction commentées seront déposées sur le Portail de l’examen de français de l’Office dans les 10 jours ouvrables suivant la date de votre examen. Vous recevrez un courriel vous invitant à consulter vos résultats sur le portail. Pour y accéder, connectez-vous à votre compte.

Pour mieux comprendre les termes employés dans les grilles de rétroaction, consultez les documents d’explication liés à l’évaluation orale (PDF, 495 Ko) et à l’évaluation écrite (PDF, 496 Ko).

Vous pouvez aussi obtenir un suivi pédagogique. Pour en faire la demande, écrivez à oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca ou téléphonez au 514 873-6565, poste 8353 en précisant votre nom complet et votre numéro de dossier.

Consultez la section 4.5 du Guide d’information sur l’examen de français de l’Office québécois de la langue française (PDF, 816 Ko) pour en apprendre davantage sur le service de suivi pédagogique.

Accédez à d’autres ressources via la page de l’examen de français de l’Office!

Oui, vous pouvez venir consulter votre copie d’examen au bureau de l’Office à Montréal et prendre des notes au sujet de vos erreurs. Une personne sera avec vous, mais elle ne pourra pas vous expliquer vos erreurs, car cette personne ne sera pas une conseillère ou un conseiller en évaluation. Vous ne pourrez pas photocopier ni photographier votre copie d’examen.

Pour demander à consulter votre copie, écrivez à oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca ou téléphonez au 514 873-6565, poste 8353, en précisant votre nom complet et votre numéro de dossier.

Vous pouvez faire une demande de révision au plus tard 30 jours après avoir reçu vos résultats dans votre compte sur le Portail de l’examen de français de l’Office.

Vous devez faire parvenir une demande écrite par l’entremise du service de messagerie du portail ou par courriel à l’adresse oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca en précisant votre nom complet et votre numéro de dossier.

Dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande, vous recevrez un courriel pour vous informer que de nouvelles grilles de rétroaction sont disponibles sur le portail.

Votre examen sera revu par une conseillère ou un conseiller autre que la personne qui a initialement fait votre évaluation.

Dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande, vous recevrez un courriel pour vous informer que de nouvelles grilles de rétroaction sont disponibles sur le Portail de l’examen de français de l’Office. Si vos résultats sont différents de vos résultats initiaux, ils seront affichés dans votre dossier sur le portail; s’ils sont identiques, aucun changement ne sera apporté.

L’attestation de connaissance du français certifie que vous détenez, le jour de l’examen réussi, une connaissance du français appropriée à l’exercice de la profession. Depuis le 1er juin 2022, les titulaires d’un permis d’exercice doivent maintenir cette connaissance du français.

Si votre ordre professionnel ou l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) considère, pour des motifs sérieux, que vous n’avez pas maintenu une connaissance du français appropriée à l’exercice de la profession, des mesures peuvent vous être imposées afin que vous recouvriez cette connaissance du français. Par exemple, il peut s’agir, selon le Code des professions, de suivre avec succès un cours de perfectionnement. Si après ces mesures, l’ordre ou l’OACIQ juge que des motifs sérieux demeurent, il peut exiger que vous obteniez de nouveau l’attestation délivrée par l’Office et que vous repassiez l’examen (article 35.2 de la Charte de la langue française).

Comme l’Office n’envoie plus d’attestation en version papier, vous trouverez votre attestation de connaissance du français dans votre compte sur le Portail de l’examen de français de l’Office, où vous pouvez la télécharger.

Votre ordre professionnel ou votre organisme peut également voir votre attestation à partir du portail. Au besoin, l’Office pourra lui confirmer, par téléphone ou par courriel, que vous avez réussi l’examen de français.

Vous pouvez modifier vos coordonnées (adresse, adresse courriel et numéros de téléphone) en vous connectant au Portail de l’examen de français de l’Office. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Mon compte.

Vous pouvez également mettre à jour vos coordonnées le jour de votre examen.

Vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse oqlf_op@oqlf.gouv.qc.ca ou téléphoner au 514 873-6565, poste 8353, en précisant votre nom complet, votre numéro de dossier et l’erreur à corriger dans votre nom. Vous pouvez également nous signaler l’erreur le jour de votre examen.